配送ポリシー
＜送料について＞
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、送料規定の見直しに伴い、
ご注文金額5,000円（税込）以上で送料無料となりました。
5,000円未満の場合は、660円をご負担いただきます。
（離島・諸島部・沖縄県 へのお届けにつきましては、お買い上げ金額に関わらず、一律 ¥1,100 の送料をお願いしております。）
※ チェックアウト時に「送料無料」と表示されている場合でも、お届け先が離島・諸島部に該当する場合には、別途送料をお願いすることがございます。その際は、事前にご案内させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
＜配送について＞
ご注文およびお支払いの完了後、
通常 2〜5営業日以内 に商品をお届けいたします。
⏰ お届けにお時間をいただく場合
- 長期休暇前後や配送業務の混雑時
- 悪天候や天災、配送業者の都合による場合
- 離島や遠方へのお届け（最大 7営業日 ほどお時間を頂戴する場合がございます）
※ 土・日・祝日 は出荷業務をお休みしております。
＜配送方法と指定について＞
原則として、お届け日・時間帯のご指定 や、ご注文後の住所変更 につきましても、ご対応が難しい場合がございます。
💡 もし、配送方法や日時指定に関するご希望がございましたら、必ずご注文前に ANNA SUI NYCカスタマーサポートまでお気軽にご相談ください。
ご注文後のご指定・ご変更 につきましては、対応が難しい場合がございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
＜配送中の破損等について＞
お届けする商品は、丁寧に梱包を行い、外箱にキズや凹みがつかないよう細心の注意を払って出荷しております。
しかしながら、配送業者への引き渡し後、輸送中のやむを得ないトラブルや配送業者の都合により、外箱にキズや凹みが生じる場合がございます。商品本体のご使用に支障のない範囲での、外箱の軽微なキズや凹み につきましては、大変恐れ入りますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品本体に不具合があった場合や、大きな損傷が見受けられる際には、お手数をおかけいたしますが、どうぞ速やかにカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
