よくあるご質問

送料・配送に関して

全国一律(離島・しょ島部・沖縄県を除く)にてお届けいたします。

  • ネコポス:税込300円
  • 佐川急便:税込800円

なお、税込15,000円以上のお買い上げで送料無料です。

※離島・しょ島部・沖縄県、日本国外への配送は別途送料がかかります。ご了承くださいませ。
詳しくは「配送ポリシー」をご覧ください。

キャンセル・返品に関して

詳しくはこちらをご覧下さいませ。⇒返金ポリシー

※お客様都合の返品の場合、返送料はお客様ご負担(元払い)となります。

プレゼント包装に関して

大変申し訳ございませんが、現在、プレゼント包装は行っておりません。
サービスの導入は検討しておりますが、現時点では行えないことをご了承ください。

お客様専用窓口のため、法人の方はご遠慮ください。

いただいた内容により、回答にお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせいただく前に、「特定商取引法に基づく表記」もぜひお役立てくだい。

迷惑メール防止の受信設定をされている場合、ドメイン指定受信(@ annasuinyc.com)の設定が必要となる場合がございますので、事前にご確認ください。