よくあるご質問

送料・配送に関して

送料無料でお届けいたします。

ただし、離島・諸島部・沖縄県は一律¥1000でのお届けです。
※なお、チェックアウトの際に「送料無料」の表示がある場合でも、
離島・諸島部として認められる場合は請求させて頂く場合もございます。


※土日祝日は1年を通して出荷しておりません。

詳しくは「配送ポリシー」をご覧ください。

キャンセル・返品・交換に関して

詳しくはこちらをご覧下さいませ。⇒返金ポリシー

プレゼント包装に関して

大変申し訳ございませんが、現在、プレゼント包装は行っておりません。
サービスの導入は検討しておりますが、現時点では行えないことをご了承ください。

お客様専用窓口のため、法人の方はご遠慮ください。

いただいた内容により、回答にお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日は1年を通して対応/回答しておりません。

お問い合わせいただく前に、「特定商取引法に基づく表記」もぜひお役立てくだい。

迷惑メール防止の受信設定をされている場合、ドメイン指定受信(@ annasuinyc.com)の設定が必要となる場合がございますので、事前にご確認ください。